2012年11月30日 星期五

臺電工作班

前幾天眼尾餘光瞄到一則:臺電興達電廠煙囪彩繪疑圍標的新聞,讓我想起以前曾經被我叫叔叔、伯伯的一些老臺電工作班(負責外勤配電工作)。


(↑ 臺電女性配電工作人員,現在好像很少見了,據說身後那袋工具就重達10-20公斤)


這裡想講的,不是圍標,不是弊案,只有我個人瞭解的一些基層員工真實的甘苦談,希望大家在揭弊之外,也不要抹滅基層工作人員的付出。


在高空工作畢竟不是一般上班族所能理解的工作模式,當我們坐在辦公室內吹冷氣、避風雨的時候,有些人卻得不畏風雨、冷暖,日曬雨淋,甚至冒著生命危險,這些都是他們的家常便飯。


因為時間久遠,加上當時年紀還小,也許有部分記憶模糊,或有非專業用語,還請包涵。


爸爸在臺電待了一輩子,考上臺電之後,半工半讀完成高職學業,接著而來的就是幾十年如一日,一成不變的工作。


從我有記憶以來,爸爸的工作就沒有離開過變電所,只是偶爾會換服務的變電所。這種工作是隔日休,上班24小時之後,休息24小時。當然沒有周末、國定假日,更別說年假了,有事情就得自己找人換班。


每逢過年就聽老媽在念:「怎麼每年都這麼幸運,年夜飯又輪到你值班?!」


這句話的意思就是,除夕的時候老媽得拖著三個小孩,帶上一堆火鍋料,坐公車到爸爸上班的變電所圍爐。


一踏進變電所,大型機具運轉的嗡嗡低鳴聲馬上充斥耳內,腦神經衰弱的人一定幹不了這行。我分不清楚爸爸看到我們時候的表情,似乎摻雜著開心、擔心及緊繃。


印象中,某一間變電所地上鋪滿小小的鵝卵石,鵝卵石上則是一條石板鋪成的小路,旁邊種滿修剪整齊的樹,石板路蜿蜒的通往入口,我總是一步一跳,趕第一個衝進去。



(↑ 變電所)



(↑ 變壓器)


進入辦公室之後,只有兩三張簡單的辦公鐵桌,正中央則是一個兩面都有出口的小房間,裡面仍舊是持續傳出低鳴的發電設備;牆上掛了好幾雙長至手肘的厚重塑膠手套,地上也並排了好幾雙長及膝蓋的厚雨靴。


打從我們一進來,爸爸就耳提面命:絕對不要碰任何東西,因為很多東西都有可能帶有高壓電,如果出了意外,可不只是我們一家人性命不保而已。


幼小的我對於所謂的高壓電,可是又敬又怕,看著那些極粗的電纜,想破頭也不懂電力是怎麼樣從變電所傳到家家戶戶。


(電力從發電廠開始,直到我們家家戶戶使用的110或220V電壓,中間要經過好幾次變電所,變電所的目的就是透過變壓器,將電力升壓或減壓,並分配用電量。)


到我們離開,爸爸臉上終於出現如釋重負的表情,他總是站在變電所門口望著我們,直到我們消失在巷口。


變電所裡除了機器低鳴聲之外,沒有任何其他聲音,值班員工也只有一人,一天24小時除了冰冷的機具之外,就只有充滿壓力的工作。


聽爸媽提過幾次,曾經有別的變電所的工作人員,跟外勤配電工作班溝通錯誤,在配電班尚未完成配電離開之前,就提早送電,以致造成工作班人員傷殘、身亡、整區跳電...即使只是快個一秒鐘。


一次實際發生在爸爸身上:某次,電廠打電話通知爸爸要提前供電,爸爸卻怎樣都連絡不上下一層變電所的工作人員,想要回頭找電廠工作人員,竟也連絡不上。


眼看送電時間分秒逼近,爸爸始終不肯放棄最後一線希望,不斷持續與兩方聯絡。最後,電話終於響了,是爸爸辦公桌上另一支電話響起,電廠撥電話過來說因為有狀況,會延遲供電。


爸爸每每談及此事,總是說自己當時冷汗直冒,完全不敢想像要是時間真有耽擱會發生什麼狀況,心裡唯一的想法只有不管哪邊都好,趕緊接電話吧!


在這種環境之下,爸爸不論做什麼事情都非常認真、細心,凡事必定再三確認,深怕一個疏失就枉送人命。


有一陣子,鄰居叔叔、伯伯,好幾位,相繼過世或傷殘,全都是外勤工作班在值勤時遭高壓電電擊。


聽爸爸解釋,人體如果太接近高壓電,肌肉會痙攣,好像被高壓電吸過去一般。如果沒有旁人以絕緣體分開或是斷電的話,整個人就會一直被吸附住,短短幾秒鐘就能造成非常可怕的傷害。


不幸的,電流直接通過心臟,當場斃命,或是電流在身上亂竄,造成灼傷,也可能致死;幸運的,電流只從身體某部分經過就竄出,雖然留下疤痕或是身體傷殘,還能保住一命。


爸爸總是跟我們說:做人要雪中送炭,不用錦上添花。不論熟稔與否,只要他知道,白包一定跟,紅包的話就看交情而論了。對於下屬要照顧,上級長官則絕不巴結。


就是這種耿直與大無畏的個性,即使為臺電付出一生的心血,終究也只能屈居萬年變電所主任,對爸爸來說也是人生中的一大遺憾吧!






2012年11月22日 星期四

《好物推薦》Belvia / 貝薇雅無鋼圈內衣

前言:


想要舒適又能擁有深V、托高、集中、無窮無際事業線或是有著令人垂涎三尺大罩杯的捧友們,可以直接按下Ctrl+W離開了。


到目前為止穿過的各式無鋼圈內衣,不管廣告中如何強調機能性,永遠比不過那會讓人停止呼吸的鋼圈啊~~~(抱頭)


至於大罩杯的捧友,個人覺得不太適合長期穿著這類型內衣。


也可以說無鋼圈內衣目前技術還不夠成熟,不適用所有女性朋友,也意味著還有很大發展空間!


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自從生產完開始餵母乳之後,就一直穿著哺乳內衣,前後約六年的時間。哺乳期間一心想著,只要他們一斷奶,我馬上要穿上超緊塑身衣,回復婚前好身材(什麼時候的事?)。


塑身衣買了,集中、托高、擠山峰...通通下好離手!


好不容易離乳了,卻發現,我真的再也回不去了(此時此刻只有這句用到爛的台詞能描述我的辛酸)。


只要一穿上集中、托高內衣,馬上覺得肩在痛、胃在滾、背在嚎,五臟六腑同時對我爆出一句話:「TMD,馬上給我脫掉那玩意兒!」


至今,成套的名牌內衣、塑身衣仍舊安靜的躺在那等待主人遙遙無期的臨幸。


自從回不去之後,我開始尋找各種款式的無鋼圈內衣,從菜赤仔牌到臺灣國民品牌以至日本國民品牌,一件不缺,菜赤仔牌暫不討論,雖然價格最最親民,但因為品質較難控制,而且若有不合身的情況有時候會遇到人去樓空,找不到肇事者的窘境。畢竟一分錢一分貨,100-200一件跟1-2000元一件的內衣自然不能相提並論,但是菜赤仔牌的衣料及穿著舒適度倒不見得是最後一名喔!


今天,終於給我找到那穿起來真的爽到讓我快飆淚的無鋼圈內衣了,情不自禁寫下這篇好物文,主角就是英國來的Belvia / 貝薇雅(不過是中國製造)。


以下為個人穿著經驗,僅供參考。


無鋼圈內衣原則上都走樸素路線,沒什麼變化,先來介紹商品:


一、Belvia


↓ 無蕾絲款(有罩杯)我買這款



↓ 有蕾絲款(有罩杯)(2013.02底也買了二件試穿,個人意見請參考下方補充處)



另外還有無罩杯居家款可選擇。


今天早上十點入手,馬上試穿,心得是:衣櫃裡的眾家內衣姊妹們,雖然對不起你們,不過我好想把你們通通都扔掉啊!


優點:


1. 下胸圍鬆緊帶(土台)較寬,穩定性相對較高,即便做出大動作、伸展動作也不會亂走位,非常適合穿來做運動,我有在跳肚皮舞,很適合(如果需要大力彈跳的運動就不確定了)。


2. 包覆性佳,胸部不走山,背部也不會擠出小肉肉。


3. 唯一標明可以機洗。


缺點:


1. 擠不出懸崖峭壁,險峻山谷。


這個缺點其實是勉強擠出來的,總得配合一些其他參賽對手。


 


二、臺灣國民品牌 Lativ BraT



優點:


1. 舒適好穿,布料佳。


2. 夏天當內搭小可愛非常方便,不用另外穿內衣。


缺點:


基本上BRA-T就是一件小可愛裡面加上罩杯以及下胸圍的鬆緊帶,因此包覆性不佳。


1. 下胸圍鬆緊帶不夠粗,做出伸展之類的動作時,容易移位,以致常常需要調整。背後胸緊帶固定度不夠,罩杯無法全面包覆胸部,躺下時會走山。


2. 清洗時罩杯容易翻動,每次得花點時間才能讓他們乖乖回到原位。


3. 有時只想穿內衣的時候,就無法選擇這款。


 


三、日本國民服飾 Uniqlo



優點:


1. 布料柔軟觸感好。


2. 稍微能擠出一點事業線。


缺點:


1. 同樣是下胸圍鬆緊帶太細,以致容易位移,做出伸展動作時常常需要調整。


2. 布料輕薄,有背後肉的人很容易擠出來,有礙觀瞻。


3. 脅邊不夠高,有副乳的人會被逼到無路可退。


題外話,這款搭配的內褲倒是蠻好穿,雖然看起來感覺好像無法對抗地心引力,隨時會自動脫落掉地上,可是極度適合臀部下圍有肉的女生穿著。因為可以完整包覆臀部,穿起來不會變成四個屁股,不夠胖的人不能理解這種痛苦!><


↓ 無痕內褲



↓ 我想要有這種微微練過腹直肌的腹部啦!



綜合以上各類穿著經驗,個人排名如下:


按照穿著舒適度:


1. Belvia     2. Lativ       3. Uniqlo 


按照包覆及穩定度


1. Belvia     3. Uniqlo     3. Lativ  


按照價錢可愛度


1. Belvia、Lativ             2. Uniqlo


Belvia及Lativ價位都在300左右,但Belvia只有內衣,而Lativ是連身小可愛,因此將兩者並列第一


穿著建議


Belvia較適合豐滿朋友們,因為版型較大,太瘦的女生應該會覺得太過寬鬆,包覆性會相對較差,適合有在做輕度運動的朋友們。


Uniqlo相對較適合纖細沒有太大副乳、背肉的朋友們,一來是因為版型比較小,二來是布料相對較薄,有贅肉不好看,最後是因為罩杯比較有形,努力喬還是可以擠出一點小小V。


Lativ其實好像不該放這討論,畢竟只是Bra T,基本上各方面性能就會相形見絀,不過穿起來真的很輕鬆,雖然包覆性不是特別好,但因為有罩杯罩(這是在繞口令嗎)所以胸型還是可以呈現飽滿。


 


比較之後發現,下胸圍鬆緊帶(土台)的寬度,似乎決定了80%穿著的舒適度,太細容易定點壓迫到肋骨,我自己覺得很不舒服,總覺得一口氣快上不來。


加寬之後,受力面積跟著加大,比較不會不舒服。


這次買的是M號,對我來說略嫌寬鬆,好在我喜歡舒服點的感覺,如果有再瘦點,也許可以試試買S號囉!(歡呼)


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補充(2013.01.03):其實是我眼殘,基本上不是太胖的人應該買S號就夠了,這牌子版型似乎較大,並不是我瘦身有成。(負氣離去)


補充(2013.01.15):也許是每批出廠的品質略有差異,三件內衣後方材質標示落漆得很厲害,雖然無關乎穿著舒適度,但總覺得:難道這是鼻涕糊的嗎?!


貝薇雅落漆


↑ 落漆之後的樣子!(你確定有人看得出來?)


貝薇雅_原本示意圖  


↑  落漆還原示意圖(本來應該長這樣,大致上啦...)


第三行:M的下方應該是產地標示


第四行:洗滌方式圖樣


 


補充(2013.03.25) 又上網敗二件有蕾絲邊有罩杯的來穿,這次買的是S號,果然沒有鬆鬆的感覺了,但是肩帶部分或許是因為加了蕾絲的關係,雖然肩帶總寬度相差無幾,但因為部分被蕾絲佔去,所以肩帶部分的拉抬性相對較差,請見下圖有蕾絲及無蕾絲比較。


由此再度驗證有一好沒兩好的鐵律,加了蕾絲雖然好看不少,可是相對肩帶的支撐性就下降了。


belvia-lace


 


↓  內衣背面內側標示處依然落漆,連續二批都這樣,看來應該是常態而非特例了!


看看這藕斷絲連的慘狀,原來是要我們閒來無事玩玩填字遊戲啊~~~(用心良苦)


belvia-label  


 


 



2012年11月21日 星期三

上市場拍賣蠶寶寶

朋友問我要不要養獨角仙,可以讓小朋友觀察獨角仙成長的生態,而且獨角仙很好養,只要餵食果凍就可以?而且這果凍他都自己DIY,便宜得不得了!


整個對話過程我一直以為他說的果凍就是那種小朋友吃了會噎到,老人吞了會嗆到,新聞常報的那種。剛剛上網估狗了一下,才知道這種果凍原來是日本昆蟲養殖業研發出來的特製昆蟲果凍,裡面加了賀爾蒙、藥物...可以讓獨角仙活久點。


一般獨角仙成蟲可以存活約1-2個月,人工飼養可以拉長到3個月左右,而果凍品質好壞就決定獨角仙壽命的長短,算是又長了知識。


不過,獨角仙的幼蟲好像又是另一種養法,似乎更簡單,都不用理會他,只要給他有機土,幼蟲寶寶自己就會乖乖躲在土裡,慢慢脫皮、長大,直至成蟲。


其實我很怕昆蟲,尤其是會飛的,連蝴蝶都怕。


可是小學時自然科作業有一項就是要養蠶寶寶,還記得那時雖然很怕,可是老師有交代,作業要完成,只好硬著頭皮,擠出滿身雞皮疙瘩,天天整理蠶寶寶的家,還得放高高,以免被螞蟻給當成冬天儲糧。


剛生出來的蠶寶寶,細細小小,剛開始得用毛筆溫柔的、慢慢的把小蠶寶寶移動到新家去,而且蠶寶寶計數單位好像得用仙還是先來計算,不然會回蘇州賣鴨蛋。(哪來的傳言
)



長大之後,桑葉需求量暴增,每天透早跟著老爸走好遠去摘桑葉,附近桑葉大概都被我們摘光了,到最後只剩下營區裡還有桑樹,因為小朋友們不敢進營區。


老爸為了我硬著頭皮去跟阿兵哥拜託,看能不能給我們摘點桑葉,好在阿兵哥們很好心,從那天起我跟老爸每天早上就去營區拖著一根樹枝回家處理桑葉,不知道是不是營區桑葉沒人摘,營養豐富,我的蠶寶寶養得比一般體型還肥碩(好噁心),而且明明該結繭了,卻還戀眷甜美可口的桑葉,死都不肯結繭。



結果從幾隻蠶寶寶阿祖,陸陸續續分家好幾回,繁衍到後來,算算應該有近百隻吧!到最後,我已經到眾叛親離的地步,老爸懶得再幫我開發桑葉處女地,老媽看了嫌噁心,連阿兵哥都覺得我也太厚臉皮了,眼看肥滋滋蠶寶寶從薛寶釵瘦成林黛玉...


老媽發出最後通牒,不准我再去騷擾別人到處要桑葉,順手指點了我幾條明路:


1. 任其自生自滅 ← 這招騙不倒我,老媽你沒那麼殘忍啦


2. 送人 ← 全班同學誰家沒有個幾十隻?


3. 野放 ← 一定會變成其他昆蟲的大餐啊!老娘你來真的啊?


4. 去市場賣 ← 我害羞...


老媽終於翻臉:今天晚上垃圾車來,我把它們全丟掉! ← 跪求老媽,大人饒命啊,太殘忍了啦!


就在我們娘兒兩拉拉扯扯中,垃圾車竟然聞聲而來,老娘作勢拿起一盒蠶寶寶,發足往垃圾車奔去。我只好舉白旗投降:周末我去市場拋頭露臉便是。


恐怖的周末終於來了,老姊幫忙寫了兩張字條,一張好像是大仙O元,小仙X元;另一張好像是買就送桑葉吧!


老姊幫我把蠶寶寶、桑葉、自己摺的小盒子拿到市場後,剩下龜縮在角落的我,完全不知道接下來該怎麼處理這堆蠶寶寶。


所幸,一堆婆婆媽媽突然圍過來觀賞(我),有人問怎麼賣?我指指右邊字條,再指指左邊字條。奇蹟發生了,突然有人發難,成交了第一筆生意。


成語「門庭若市」突然對我有了意義,陸陸續續好幾個媽媽都買了不少,有人還說:我回去之後不給它們吃,要把他們放在我的扇子吐絲,一定很漂亮。


我差點衝口而出:沒結繭的蠶寶寶會死吧,我不想賣你了啦!


只是話到嘴邊又吞了回去,我畢竟不敢說出口,還是乖乖地打包賣給她了。


到現在我還是很疑惑,直接讓蠶寶寶在扇子上吐絲真的能行嗎?絲扇應該不是這樣做的吧!





沒多久,所有的蠶寶寶都到了新主人的手裡,我整理剩下的家當,拎著錢,打道回府。你問我賺多少?我真的忘了。錢有沒有被我媽充公?也忘了。


只記得第二天早上醒來時,望著空蕩蕩的幾個盒子,想著打開來還會看到蠶寶寶搖頭晃腦吃桑葉的模樣。


上網估狗看到現在居然有彩色蠶寶寶,還可以吐出彩色蠶絲。據說是不給它們吃桑葉,改吃飼料,飼料裡加入天然食物色素,就變成這副德性了!



這樣有比較可愛嗎?有點懷疑。不過,最少養蠶寶寶不用再拚死命找桑葉了。只是,一時興起的飼養風,不論是蠶寶寶、獨角仙、鍬形蟲...到小孩膩了的時候,會有什麼樣的命運?


我朋友說她父母住在新竹鄉下,就算我不養獨角仙了也沒關係,他會幫忙抓去野放,只是馴養的昆蟲又能適應野放生活嗎?


我們覺得野放是給了他們一條生路,會不會一回頭馬上給小鳥還是什麼給吃了?


就算我拿到市場販賣,他們雖沒死在我手上,也還是得斃命在他人手下,不知道每個年代的小學生是怎麼對待這些被我們拿來觀察生態的生物們?








平凡生活中的驚世人家

你還在怨嘆自己是個微不足道的 small potato嗎?


NO,NO,NO!相信我,即便是你家後面左轉三圈,右拐一圈半,再直走二個路口,從來不曾遇到的吊嘎仔禿頭老伯伯也可以是別人口中的故事!


小時候住的是老爸公司宿舍,感覺跟眷村沒兩樣,宿舍頭到宿舍尾,雞犬相聞,油煙亂噴就不用提了。這種地方最為人所稱道的當然就是 ─ 媽媽間暢通的情報管道。


這個情報網可是我小時候寫作靈感的來源,長大後聊天胡謅的素材,還有就是現在,部落格裡阿里阿雜的原料。


比方說,老爸僅有朋友之一的某個鄰居,他們家生了6個小孩,通通是男丁,在那個年代看在其他人眼裡,應該是會讓人忌妒到想啃紅蘿蔔。


可是每逢媽媽們的標會日,這位鄰居A媽媽就開始大吐苦水:「我家那六個啊,一天到晚吵架、打架,年紀越大打架需要的空間也越大啊!每次都要先大喊:糾都嗎ㄉㄟ,讓我跟你們老爸先把家具搬開來再打。」


喝一口水繼續:「他們受傷事小,每打一次架就要換一套新家具,我們可受不了啊!」


其他媽媽們內心OS:「兒子都被你們生完了,現在還來放閃光是哪招?」


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B媽媽:「欸欸欸,聽說那個Z太太都有穿束腰耶,我就說大家都是幾個孩子的媽了,怎麼就他一個人還可以拎碰優束咖撐頂叩叩嘛!」


一陣恍然大悟的驚呼!



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C媽媽:「那個誰家的女兒交男朋友了啦,那個男的每天都送她回來,兩個人就躲在牆角邊摟來摟去的,嘖嘖嘖...害我撞見好幾次,眼睛都不知往哪放呀!」


B媽媽:「對對對,我也看見好幾回耶!現在的年輕人喔!而且那個男的長得歪七扭八的,不知道看上他哪點喔!」


一陣額手稱慶(還好女主角不是我女兒!回家得跟女兒說,下回親熱要選地點,可別給人撞破姦情)


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B媽媽:「還是D媽媽家女兒聰明,找到牙醫當男朋友,以後看牙都不用錢了!」


E媽媽:「真的啊?也給我們家女兒介紹一下他醫生同事啦!」


D媽媽:「唉唷,兩人才剛開始走而已,八字還沒一撇啦!」


笑得一嘴金牙閃閃發光


E媽媽:「我家兒子女兒都一把年紀了,沒半個要給我結婚,害我想抱孫子想死了呀!」


嘆氣繼續說:「要是那個躲在牆角的是我女兒該有多好啊~~~」


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F媽媽:「溫ㄤ架系ㄏㄡ 糗!前幾天洗頭居然拿到通樂了!」


眾家媽媽又是一陣驚呼。內心OS:「拎ㄤ不是童山濯濯?謀掏門?」


F媽媽:「還不是要怪我家那些女兒,洗髮、潤髮、護髮...無耶謀耶,買一大堆,買了又不用,瓶瓶罐罐堆在那,溫ㄤ目啾處處,想說隨便選一罐來用,沒想到拿到通樂了!」


眾家媽媽:「有沒有怎樣?」內心OS:「通樂倒在禿頭上...」


F媽媽:「嘎在伊乾尬怪怪,趕快用水拼命沖,甘哪頭殼紅紅啦!」


眾家媽媽:強忍笑意「真是好險啊!」「ㄏㄡ  哩  咧  嘎  在 喔!」


我終於知道自己小時候的志願為什麼是當長江一號了!








2012年11月19日 星期一

牙醫診所塗氟


有了小孩之後,一些眉眉角角、五四三要注意的事情越來越多,帶著他們上牙醫診所塗氟便是其中一件大事!


五歲之前塗氟有健保給付,只要掛號費就好,每半年可以塗一次,五歲以後就得自掏腰包 ,不管你是要 保護眼睛還是 鞏固牙齒,說著說著,鈣片似乎又得去補貨了!


塗氟價格以及細心度,似乎也跟用健保或是自費,還有各別診所的不同而有差異。


健保塗氟,醫生會先概略檢查牙齒,清除齒垢(如果有的話),接著用小棉塊,沾取一坨坨粉紅色(應該是草莓口味)像牙膏的東西,薄薄塗一層在牙齒表面就大功告成,接著告訴你:半小時內不要漱口、喝水、吃東西,效果才會好。如果小鬼不哭不鬧的話,五分鐘之內就可以完成。


至於自費塗氟,醫生會拿出齒模(材質很像保麗龍),尺寸則是依照小朋友嘴巴大小選擇,然後在齒槽裡擠上滿滿滿到溢出來的凝膠,接著要小朋友張開大嘴,一口咬下,然後就這麼緊閉門窗大約5分鐘左右。


時間到了之後拿出來,美眉已經苦著一張臉,因為她實在太過迷你了,浪費了醫生二個齒模,一堆牙膏,第三次終於勉強塞進她的櫻桃小嘴裡,趕緊拍下這令人感動的一瞬間,哈哈!


拿出齒模之後要把口水吐出,不能吞下,因為這時候的氟劑量濃度太高,最好不要吞到肚裡去。同樣,接著半小時內也是不要漱口、喝水、吃東西,可以的話盡量將口水吐出。


自費塗氟的價格差異不小,一次約600-1200大洋,有的是計次,有的則是二次合計費用(意思是,你付一次費用,六個月內可以塗二次,有點像綁約,現在我很敏感...)。


其實是否一定要塗氟,多久塗一次,多大開始塗,甚至需不需要吃氟錠,個人認為應該取決於自己小孩的需求。不過,小朋友可以溝通之後,是應該要上診所檢查一下牙齒狀況,一方面看看是否有蛀牙,一方面可以藉此調整他們飲食及刷牙的習慣。


這次塗氟,三隻一起,只剩嘟嘟有健保給付,二個大的都得自費,咻一聲,我皮夾裡的1300(600+600+100)瞬間飛到醫生褲袋裡安享晚年了...


掰掰,曾經是我的錢的醫生的錢...(繞口令)








2012年11月18日 星期日

與電信集團解約經驗分享

前陣子在跟電信業者處理解約的事情,有些想法與經驗,寫下來跟大家分享,希望能有參考價值。


寫在文章之前


自行與業者協商無法解決後,轉向消保會提出申訴。原因在於電信業者無法提供有效服務在先,卻又不肯給予合理通話費折扣;如果選擇解約,又得支付高額違約金。


電信業者從頭到尾只會檢討消費者,強調消費者有綁約(根本是賣身契),完全不肯採用其他任何折衷解決方案,拿著一紙合約在手便吃定消費者。


而我們的政府機關對於這種現象也視而不見,聽而不聞,一件原本應該是很簡單就可以處理完畢的事情,搞到最後只能用官逼民反來形容,真的是非常不合乎情理以及經濟效益。


在處理過程中我也領悟到,要當一個不受業者擺弄的消費者,最好的方法就是對於那些滿千送百、買十送一、折價券...或是前六個月免費,第七個月起才收多少錢...之類的促銷手法一概充耳不聞。最少在出手之前要先想想自己是不是真的需要這些東西,以免花錢買了不需要的東西,甚至花錢找罪受。


相較於那些遭遇酒駕肇事逃逸、恐龍法官...而求助無門的狀況而言。我的情形,真的只是一件芝麻蒜皮的小事,最慘的狀況也是臺幣六千元左右就可以處理好。


我希望傳達的是,每個人都應該為一個合理性做爭取,不要因為怕麻煩而放任這些財團坐大、縱容政府機關永遠不制定合理法條保障我們。誠心希望大家都能在自己的生活中實踐!


事情經過概述:


因為手機在家裡的收訊品質一直很不好,事實上已經持續好幾個月了,但是因為太懶散以致遲遲未跟電信業者反應,也因此白繳了大約5-6個月的月租費。


這篇文章非刻意針對某家公司,畢竟目前三大電信業者服務品質都是五十步笑百步,不過我個人使用的是從史瑞克老婆,費歐娜的家鄉,遠得要命王國來的,只有距離的那家...我們姑且稱它小遠吧!


從我跟電信業者反應開始,至處理完畢為止,大約花費二個月的時間,過程節錄如下:


今年二月,買了新手機,綁約30個月,每個月手機月租費+上網吃到飽費用共NT$698。


今年九月初,我終於因為受不了手機始終呈現只能撥出緊急電話的狀態,而跟小遠反應收訊不好的情況,也表明我是SOHO,大部分時間是在家中工作,沒有收訊對我很不方便,客服人員很有禮貌的表示會跟工程部門反應,也會再跟我聯絡。


以下是我與小遠客服人員間4-5次的主要通話內容:


客服人員打電話給我先生(因為這支門號登記者是我先生,但我是使用者),表示他們願意減免每個月的月租費$200,一共三個月,我先生表示要問我的意見,沒有立即回答。


而我,不知道小遠已經打電話給我先生了,所以主動撥去詢問處理情形。結果,小遠給我的回答變成:減免每個月的月租費$150,一共三個月。


光是一通電話,前後兩種不同答案,我每個月最少已經損失$50。就這點而言,我就不清楚小遠是怎麼處理的,為什麼會有前後不同答案,是看客戶反應來決定(比較兇的給多點折扣?)還是客服人員自由心證?差價由客服人員自己吸收?


我跟客服反應,無法接受這個提案,並且表明希望他請可以做決定的人來跟我談。事後跟先生提起才發現,居然有價差的存在。最後小遠拍案表示,每個月減免$200,共三個月。


※不論是簽約、續約或是任何申請,都請跟客服人員再三確認,不要挑頭腦鈍鈍的時候跟他們談,最好不要當下決定,給自己一點時間考慮清楚真正需求,必要時可以錄音存證。


9/20左右,換了另一位小遠的專員聯絡我(接下來都是這位)幾次通話內容節錄如下:


我表達的內容:


1. 目前每個月手機+上網吃到飽的費用為$698,但是我一天有2/3甚至更久以上的時間處在圈外,完全不能使用,卻還必須支付小遠$498,非常不合理。而且我居住的位置是在人口稠密的中永和,我不是住在山巔水涯為何都收不到訊號?


前幾次回答:我們減免月租費$200X3個月,已經釋出最大善意,你每個月才繳$698已經很便宜了,再扣掉減免 $500有找,已經非常划算。我們是行動通信,本來就不保證在固定位置的收訊,收訊品質會受限於地形、建築物的遮蔽而有影響。


最後定案:如要續用,月租費減免$200X12個月。


2. 詢問解約處理的情況又是如何?


前幾次回答:如果要解約,需付違約金NT$6030。


最後定案:將違約金改名目,變成專案補貼款,金額調整為$2860。


3. 聽到解約需繳$6030之後,我表示不合理,也告知如果有必要會請消基會或是NCC處理。


第一次回答:我們不會阻止消費者採取任何行動。

向消保官申訴後:有較積極聯絡,但並未展現誠意,回答千篇一律,態度越來越不耐煩。

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當我到門市詢問解約情況時,剛好也遇到一個伯伯去辦解約。


伯伯很不爽地大喊:我要解約。


客服人員:為什麼呢?


伯伯:根本沒有訊號,每次我要講電話都要把手伸到窗戶外邊,好幾次差點連人帶手機掉下去!


客服人員:(巧笑倩兮)伯伯ㄟ,我們一直都有在持續改善訊號問題喔!你要不要在...


伯伯:不要,不要啦!聽你們這句話聽了三年啦!幫我解約就好!(漸大聲)


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大家都不希望基地台建在自家附近,以致手機收訊品質不佳,這點可以理解,但是小遠自始至終提供的是瑕疵商品。當消費者提出改善或是解約時,小遠更是始終秉持著道歉不用錢策略,勇於道歉,死不認錯,更不保證改善,讓人難以接受。


在無法保證何時可以有良好收訊品質的情況下,小遠只願減收每個月$200共三個月來敷衍消費者。試問,消費者是否必須為了這總共$600的減免,而傻傻繼續支付月租費,也繼續忍受無訊號一年甚至更久的時間?


以我的情況而言,我在幾乎完全不能使用的狀況下,每月需繳$698X22個月=$15356!扣除小遠減免的月租費$200X12=2400之後,仍舊要繳納$13136,才能贖身完成,脫離苦海。而且,整筆費用是在我幾乎完全沒有使用的情況下產生的。


小遠在對話中也一再強調,你的月租費已經很便宜,很優惠了。但是我繳了多少月租費應該不是討論重點,討論重點應該是,消費者繳了月租費,你們有沒有能力提供對等的服務吧!


電信業者早早就灌輸我們一個觀念:山上、海邊、偏遠地區、地下室...收不到訊號,也就是所謂的受限於地形、建築物.....。


我想應該沒有人會因為在以上場所收不到訊號,而天真地跑去跟電信業者反應吧!一定也有為數不少的人在公司收得到訊號,回家沒有訊號,或是類似狀況,強烈建議大家,如果在固定場所於一定時間內持續收不到訊號,都應該打電話去申訴,就算每個月減免$50也是應得的。讓業者看看廣大消費者,一人$50的威力,才能讓他們收斂無限擴張客戶,卻不能提供相對良好服務的惡質服務態度!


我們早已接受業者訂下的遊戲規則。但相對的,當消費者在人口稠密如中永和的地區收不到訊號的時候,卻無法獲得合理月租費減免,如果選擇解約,又得付出高額違約金。


電信業者把豁免權通通握在自己手上,請問消費者剩下什麼?


聽了小遠的回答之後,我為了自身權益以及賭一口氣,決定找消保官處理。


※消保官隸屬於消保會,是公家機關;消基會是民間團體,兩者在執行權力上還是有差別。


收到消保會公文後,小遠又陸續聯絡了我幾次,不過都是老調重彈:行動通信受限於地形...、你的月租費很低...企圖藉由一次次的洗腦來混淆視聽。


有一次客服人員還提議:你家不是還有WIFI可以用,那我們可以提供你無線上網裝置喔,每個月只要$XX就好,這樣你就可以用手機上網了,真的很划算!


我:我已經有無線上網裝置,不需要!重點是,手機還是無法通話啊!?(真的很想飆髒話,你腦袋進水嗎?不針對問題解決,還一心想著怎樣從我口袋裡掏錢出來!)


小遠甚至還舉例:如果你租了一棟房子,但是你長年在外無法居住,難道你可以要求房東不收你租金嗎?我們是行動通信,提供的是移動式通信,本來就不保證定點收訊品質,當然比不上市內電話。


我聽了這個舉例,真的為之氣結。如果我真的像他描述的那樣,最少是我自己的選擇,也只能鼻子摸了乖乖認栽,再不然我還可以偷偷當二房東補貼一下啊!


再說,如果你們強調自己是移動式通信,那我們這些消費者是不是應該反過來要求業者提供真正「無遠弗屆」的通話品質,不論我們身在何處理當享有良好行動收訊?


各大電信業者們,請不要龜縮在受限於地形、建築物的保護傘中,敢大聲說自己是行動通信服務商,就請拿出本事來


要是今天小遠沒有收訊問題,我根本不需要跟他們提出申訴,不需要解約,小遠也不需要給我任何折扣。(還給得很不甘願,三番兩次強調一個月才繳$500,很便宜了!)我更不需要找上消保官出面處來,不僅曠日廢時還浪費行政資源。


如果沒有收訊問題,而是我單方面提出解約,理虧的是我,縱然心不甘情不願,大概也只能乖乖上繳違約金。重點在於,我並沒有選擇要很爛的收訊品質,然後再用這個理由來當個奧客凹小遠。


我再次主動提出以下解決方法,卻都被打了回票,講了很久之後,小遠勉強表示要再次請示主管,並要我考慮他們提出的二個方案:


1. 是否可以加裝室內強波器之類的東西?我曾經使用過PHS,訊號也是很差,可是當我跟PHS反應之後,PHS馬上派人來測試訊號並加裝強波器,並且詢問架設基地台的意願。因為我不是屋主,架設與否不是由我決定;裝設強波器之後效果仍舊不彰,但是,最少PHS有在設法解決,這才叫做服務。


相對的,小遠聽完我主動提議之後的回答卻是:我們跟PHS波長不同。


我不是專業電信人員,可是也知道你們跟PHS波長不同。只是覺得小遠的客服從頭到尾就沒有展現出一點想要好好解決問題的誠意,只想趕緊用$600打發消費者。就連消費者主動提出解決方法,他們也是一句話就敷衍過去。


這應該是有簽賣身契(綁約)跟沒簽的差別吧,小遠捏著消費者的賣身契,高高在上,老神在在,就算你申請停話,把SIM卡拿去泡水、沖馬桶,指天發誓,保證絕對不用。


但是,只要有這紙賣身契在,消費者就得乖乖付月租費,電信業業者哪管你收不收得到訊號!反正有沒有訊號對他們來說根本沒有差別,只要月租費有按時進帳就好!


而PHS當時主打講多少,收多少,如果收不到訊號他們馬上口袋空空,當然立馬派人來好好關切,用力服務。


2. 如果你們不能保證什麼時候讓我有良好收訊品質,是不是可以採取用多少付多少的方法收費,我同意你們用比較貴的易付卡價格跟我收費,不論是手機通話或是上網費用,當然合約也是照走,直到你們可以確保我的收訊品質之後,再調回原來月租費的收費方式。


小遠回答:你有綁約,沒辦法用這種方法收費。


這根本不是有沒有綁約的問題,而是小遠完全沒把握到底何時可以提供穩定訊號,但又想白收月租費的情況下,直接用合約來拒絕是最快的方式。


但是我還是得強調一點:今天是小遠自始至終提供消費者一個瑕疵商品,理當對消費者做一個合理的補貼措施。如果,今天在收訊良好的情況下,我不可能提出這個方案,就算提出被打回票也是自找沒趣。


我也曾經跟小遠客服表示,今天就算跟你們解約,我還是得選擇其他通信業者,甚至家裡還有其他人繼續使用你們的產品,為什麼你們就不能展現一點服務的誠意,讓消費者就算白花錢,也不會覺得自己像個笨蛋被耍得團團轉!


我的感覺是小遠在逼著我選擇解約處理,反正他們不缺一兩個月租費很便宜的客戶?!


這次談話內容仍舊沒有交集,因為小遠依舊老調重彈「你的月租費已經很低...解約只支付$2860已經很划算」。對於我所有折衷方案都直接拒絕,連禮貌表示要詢問主管的意思都沒有。


在我反問他你都不用問主管,自己就可以決定?他也只是自顧自重複講到快爛掉的合約、遮蔽問題...最後要我考慮二種方案,就掛電話了。


其實小遠最後提出的解約金$2860跟我預設的金額相去不大,本來也想在電話中答應採用解約方案處理,可是心裡又不願任人魚肉。


因此,我打電話給消保會詢問如果雙方無法達成共識該如何處理,消保會表示他們會安排雙方人員開協商會議。


聽到要開協調會,說實話我有點卻步又覺得麻煩,一來得出門跟小遠面對面談判,二來又得帶個小孩一起上談判桌。要是真要吵架,還真是全無氣勢可言。


不過,思前想後,還是決定出席,只不過,我把重點轉而放在跟消保官控訴小遠的不合理把戲,以及向消保官表達,政府機關應該立法將這類消費申訴如同定型化契約般,照章處理。而不是要每個消費者都必須自力救濟。


10/30早上十點在市政府內開會,事前我預設了好多狀況,搞得幾乎整晚睡不著覺,心裡有點罵自己蠢笨,幹嘛自找麻煩,只為了傳達自己的想法?你自以為是什麼正義使者啊?


該說算我好運嗎?一切都跟我預設的不一樣,小孩順利的丟給老媽代管,開會地點根本就是一間倉庫。


肅殺氣氛在倉庫雜亂的氛圍中降低了80%,小遠來了二個人,我一人,消保官一人。


消保官請雙方拿出身分證件確認彼此身分後。


消保官:(轉向我)請說明事故緣由。


我:...(事故?)我今天來的主要目的有二個,第一個目的是:(概述與小遠的處理狀況,不再贅述)我覺得,這種情況是不是應該訂立法規,讓這類申訴成為一個制式處理,甚至列明在合約中。當消費者沒有辦法獲得良好訊號的狀況下,業者應該承擔的責任與義務。如果能達到這個目標,我們根本不需要勞動消保官出面解決,浪費行政資源。


(吸一大口氣,終於比較不緊張,不結巴了)


至於我個人,只有一個小小的請求:在我還未向小遠申訴之前所白繳的5-6個月月租費,我不會跟它們追討;還有因為收不到訊號而對我造成的不便與損失,我也不要求賠償。


但是,在我九月份申訴之後,小遠不能再以月租費向我收費,基於使用者付費原則,我必須請小遠針對我有使用的部分跟我收取費用。


消保官看向小遠。


小遠大概沒料到我竟然不吵不鬧,又這麼義正嚴詞,竟然沒有額外要求任何減免或賠償,兩人沉默一會又討論一會。


小遠:(公式化解釋一遍他們的立場,不再贅述)要調出使用時數雖然不是問題,可是我想不需要勞師動眾,$698也沒多少錢,不然就解約金$2860-698=2162啦!


我自己是覺得小遠語氣中帶有輕蔑、施捨的感覺,當下是想拒絕,堅持要他們調出使用時數,實支實付。轉念一想又怕自己反而被當成無理取鬧的奧客,所以同意和解。


整個過程只有十分鐘,做會議記錄十分鐘,雙方簽名,解散。


我曾經問過,如果協調會後仍舊無法達成協議,會作何處理,消保官回答:會把這家業者列入不友善名單中,定期上網公告。


試問,這種完全沒有公權力可言的「制裁」到底是為誰而設?


寫在文章之後


目前業者均有提供門號試用服務,立意雖美,卻是標準金玉其外敗絮其中,處處充滿陷阱,詳細內容請參考原文出處行動上網 7 天試用「挖坑給你跳」


僅節錄比較表於下:


中華電信台灣大哥大遠傳威寶
試用
方式
單門號卡單門號卡單門號卡單門號+網卡通用
試用
行動
上網
是否
需要
費用
不需要
任何費用
預收單門號 300 元,
7 日內退還
即可現場退費
預收單門號 1200 元,
7 日內退還將退費,
但因需終止的
作業時間,
無法現場退現金,
將完成作業後退至
消費者留的帳戶或
寄送支票,
約需 10 個工作天
不預收費用,
試用期間無限上網
每日 13 元,
期滿要收 13 × 7
共 91 元
試用
期滿
處理
方式
卡片於 7 日
後會自動
失效,不需
歸還可自行
丟棄
務必要於 7 日內
歸還辦理終止,
否則視為開啟
月租型租約,
每月 699 元、
簽約 2 年,
退租需補償
2,000 元違約金
務必要於 7 日內歸還
辦理終止,否則視為
開啟月租型租約,
每月 755 元、
簽約 2 年,退租
需補償 1,200 元
違約金(採遞減原則)
務必要於 7 日內歸還
辦理終止,否則視為
開啟月租型租約,
每月 375 元、
簽約 2 年,退租
需補償最高 2,400 元
違約金 (採遞減原則)
是否
一證
號只
能試
用一
次行
動上
是的,未來
即不可再於
本項業務
要求試用
是的,未來即
不可再於本項
業務要求試用
是的,未來即
不可再於本項
業務要求試用
公司客服專線表示
請直接問門市,
但門市人員回答不清楚

各大業者再次張開保護傘:


一:一個身份證號只能試用一次。


請問誰敢保證你家的訊號永遠維持良好收訊品質,哪天基地臺撤了,試用不等於白搭?


二:試用沒問題之後,需簽屬「拋棄瑕疵請求權」。


意思是,消費者試用之後非常滿意,以後再也不會針對訊號問題提出申訴?!


※門號試用方案立意雖好,業者卻設下重重陷阱坑殺消費者,請大家務必留意各種簽約方案及試用時間。


大部分的消費者都不是奧客,也不希望被當成奧客看待,但是在與小遠溝通的過程中,我一直覺得自己被當成想要凹錢的奧客,也許這只是客服人員個人因素,但非常讓人不舒服。


生意人以賺錢為職志本無可厚非,但消費者付出金錢理當獲得對等服務或是商品,一旦兩者非等值,自然會引發糾紛;發生糾紛之後還不思解決、處理,我想這種商家沒有人會想再給他下一次機會吧。


不過目前臺灣也就這幾家能選擇,一旦每個人都脫離不了手機、行動通信、上網...這類服務,這些財團就永遠有恃無恐,消費者只能任人宰割,勉強從幾顆爛透、長蟲的蘋果裡面挑尚能入口的來吃?


我不是第一個遇到這種狀況的,也絕對不會是最後一個,只希望能藉由自己一點微不足道的行動,提供大家一個思考以及處理的參考。






2012年11月7日 星期三

讀後感 ─ 新注音新聞【說說我與阿達交往的故事好了】

今天一早在FB上看到兩個人同時推了一篇文章,一時好奇點了進去,眼淚有點控制不住,也勾起我一些回憶,不吐不快。


原文出處 → 新注音新聞【說說我與阿達交往的故事好了】


從小我媽就把我當男生養,不管穿著打扮或是做事方法,老姊出門必著裙裝,帶可愛小包包,玩洋娃娃,在家看書扮家家酒;而我一定穿T恤短(長)褲,玩槍玩劍,跟男生玩沙、騎腳踏車...


如果我跟老姊一起出門,老媽一定跟我說:「要保護你姊喔!」我也拍胸脯保證,包在我身上。對於老媽這種莫名其妙的設定,我是沒有什麼特別意見,對於自己能夠像個男生其實還蠻得意的。


近幾年,年紀漸大,三不五時會想起小時候的事,閒來無事跟老姊聊天,才知道他對於老是被要求要當個淑女很有意見,只是當時年紀小不懂得反抗,原來我們姊妹倆就一直被我們老娘玩弄在股掌間?!


會提到這個,主要是想解釋一下我好打抱不平的的個性原來是這麼來的。


這篇文章的主題是在描述一個正常女生因為在一次國王遊戲(真心話大冒險)中輸了,得到的處罰是必須跟一個患有疾病的男生(自閉症之類的)交往十天。而這個男生因為疾病與外型上某些特殊動作,長期遭到同學排擠、霸凌,兩人卻因為這個處罰而展開交往的故事。


這讓我想起自己在小學三、四年級的時候,也是有一個所謂阿達的男同學,功課從不按時繳交,每次被老師點名做事一定也沒法達成任務,班上同學總是拿他開玩笑。那時候班上兩大問題學生一個就是這個阿達,另一個則是負責霸凌別人的超強壯男生。


我則是那種最沒特色的標準乖乖牌學生,話很少,不擅社交,尤其不擅長討好老師。老師總是把我座位調來調去,一下坐在功課最差的人身邊,一下坐在不專心的人旁邊,目的就是要我好好的匡正這些人的行為。上面提到的兩個人,我當然也照慣例得去陪坐一下。


也因為這種機會,當我跟阿達(不能提真實姓名,只好這樣稱呼,雖然很沒禮貌又帶歧視性)坐一起的時候,我總是盡可能幫他擋掉同學的欺負,剛好他又跟我同姓,更是激起我保護弱者的本能,除了沒法幫他擋掉男生間很流行互相抓下體的遊戲(應該是阿魯巴的前身)。


他每次被欺負,總是笑著低下頭,或是癟起嘴角紅著眼眶,抓著自己根本沒頭髮的平頭傻傻地立在原地。即使耍得團團轉,他還是想要加入那些欺負他的人。這些欺負他的人,則反過來利用他,叫他做出一些行為欺負女生。


以一個成人的角度來看,可以很明白他為了獲得所謂同伴的認同,在大家鼓譟之下做出一些正常男生想做卻不敢做的行為,例如:掀裙子、大聲嘲笑某些女生的長相、推擠女生...而且當他做出這些行為之後,同伴們會說他很勇敢,而他也覺得自己做了很棒的事情嗎?我不確定。


但是,從一個三年級女生的角度來看,我開始覺得厭惡起他來。為什麼我幫助你不受別人欺負,而你不僅不知好歹,還硬要跟他們混在一起。


我又再度被調位置,這下換到老是打架鬧事與老師做對的壞孩子旁邊了,說真的,心裡有點害怕。坐下去之後才知道,他媽媽帶著襁褓中的妹妹在市場賣菜,老爸應該是不知去向或是不知為何不常在家(忘了),家裡只有一個阿嬤。他回到家有東西吃已經很不錯了,當然不可能有人大聲嚷嚷叫他寫作業或是複習功課。所以他的制服老是洗不乾淨,不然就是領子永遠站直直,衣襬永遠露一角在外晃蕩。


那天之後我就跟老媽說買菜要跟他媽媽買,因為個性彆扭,所以沒說原因。


我開始很努力的教他功課,在我唯一能使得上力的地方。但是他依然故我,功課不準時交,四處打架挑釁...其實我跟他坐在一起的時候,大概有一半的時間他都沒能好好坐在位置上。


因為上課時間他不是被老師罰跪,就是去操場青蛙跳,再不然就是半蹲,或是半蹲加舉椅子或桌子,甚至半蹲加提裝滿水的水桶。一般孩子光是罰跪、青蛙跳,了不起到半蹲,一定哭叫著說下次不敢了。


只有他,就算扛了桌椅、水桶,兩隻手,兩條腿明明已經不聽使喚皮皮ㄔㄨㄚ\  了,永遠只看到他漲紅著一張臉死不認錯。


有一次,我的畫的圖被老師評為全班畫得最醜的,老師拿了一張全班最美的,還有我的,要同學傳閱下去,比較看看兩張圖的差別。


向來循規蹈矩、品學兼優的我哪裡禁得起這種羞辱,當場有如遭到五雷轟頂。接下來的一整個早上,我完全不知道自己在幹嘛,回過神來已經是中午,同學都吃飽準備午休了。


這個老師的眼中釘,同學口中的壞孩子幫我拿了便當過來,打開蓋子,放上湯匙,叫我吃飯,自己則轉身離開去走廊掃地、拖地。深陷在自憐中的我,眼淚鼻涕全掉進飯裡,我不記得那頓午餐是不是特別鹹,或是我根本沒吃便當。那個下午一樣在渾渾噩噩中度過,一直到回家之後我才想起來,今天我是值日生,吃完中飯要去掃地、拖地。他沒有安慰我,只是幫我做了所有的事情。要不是當時只有十歲,我想我大概會跟他表白吧!


瞬間,我從一個自以為是的救贖者,變成被撈上岸的落水狗。


五年級分班前,他還是他,什麼都沒改變,不過,阿達倒是變成他的小跟班,像是一種共生的關係,不再有人敢欺負阿達,除了他之外。


小孩子有時候真的很殘忍,部分殘忍來自於觀察老師家長的態度,另一部分則出自於不自覺的沒有同理心。哪種比較恐怖?


大家都愛幫別人貼標籤,我們自己也會被貼上標籤,標籤有好有壞,但後續產生月暈效應的發酵可就不是我們能控制的住。


我自己也常常基於表象來評斷人事物,我想我也曾經在不自覺之中傷害了某些人而不自知,或者只是帶著憐憫對待他們,並沒有真正能夠將他們視為所謂的正常人。


相對的這類人往往也會帶有一顆敏感體貼的心,是因為他們深深了解被羞辱以及不被接受的難堪嗎?更多好文章,更多很棒的人,相信能帶來更多體貼的心。






2012年11月4日 星期日

八○年代港劇的大時代(下)


落落長寫完(上)跟(中),終於來到極度脫稿的完結篇(下)了,八○年代由臺視播出的最後一部港劇,竟又再次把港劇推向收視率高峰,也算是與「楚留香」前後呼應,有始有終吧!這也是我港劇生涯中的最愛 ─ 「天龍八部」。

喬峰,應該是最受歡迎的主角吧,當然也是我那時候朝思暮想,哈得要死的大俠。


金庸把喬峰塑造得無懈可擊 ─ 不僅武藝超群、恩怨分明、豪氣干雲...卻又不只是一介武夫,待人有情有義、至情至性更有他心思縝密之處。


唯一勉強可以讓人說閒話的大概也是金庸自己的形容... 身穿灰色舊布袍,已微有破爛,濃眉大眼,高鼻闊口,一張四方的國字臉...


一看就知道沒有奶油小生或是有錢劍士的最強裝備 ─ ─ ─ 飄逸華麗的衣著、養尊處優的閒逸、未經風霜的粉嫩臉頰或是出身名門。


喬峰與阿朱的相識應該是在杏子林丐幫大會上,當時阿朱的身分對喬峰來說,只是與自己齊名的南慕容家的高級ㄚ環。不過當阿朱向喬峰告辭準備離去尋找慕容復時的眼波流轉,可看出當時阿朱對喬峰的身手與氣度已經十分欽慕。



↑ 你看喬大哥多麼英明神武!(嘎 ㄎ一 ㄅㄡ 咖 袂 ㄘㄠ\ ㄔㄡ )



↑ 欲走還留,英雄豪傑都一定得是呆頭鵝嗎?!


不過當時喬峰身為丐幫幫主,豪氣萬千,日理萬機(咦?這不是皇帝該幹的活嗎?),眼裡只有保家衛國,哪裡容得下兒女情長,因此僅僅以禮待之,所以兩人之間沒有化學作用產生。


之後,阿朱易容成和尚進入少林寺竊取易筋經,反遭玄慈方丈以大力金剛掌打成重傷,喬峰救了阿朱,費盡心力勇闖聚賢莊求薛神醫救治阿朱,這段因緣才讓阿朱正式進入喬峰的世界。



↑ 喬峰揹著阿朱上聚賢莊求醫。


阿朱病癒後用計離開聚賢莊,四處尋找喬峰下落,在雁門關外苦候五天五夜,終於等到喬峰,兩人間的情愫正式天雷勾動地火,一發不可收拾。


這段時間也正好是喬峰剛得知自己身為契丹人的事實,情緒矛盾至極,幸好有慧詰的阿朱相知相許,才讓喬峰豁然開朗,面對自己的身世。




左:喬峰與阿朱來到雁門關外,尋找生父蕭遠山被襲時留下的字跡,想到自己身為契丹人,卻被漢人一手養大,然而生身父母竟又慘遭漢人毒手而死。遂掀開胸口森鬱鬱狼頭刺青,一解滿腹怨氣。(當年的美術人員感覺有點混水摸魚...明明應該是雄壯威武的狼頭,怎麼看起來像狗頭,莫非是變形金剛附身?!)


右:與群丐喝酒絕交。



↑ 喬峰老爸蕭遠山的狼頭。外型似乎比喬峰的來得俊俏,可是右眼怎麼看怎麼像橡皮擦沒擦乾淨?!



↑ 大口喝酒(應該整缸扛起來灌,ㄏㄡ 搭啦)


馬夫人(段正淳的老相好之一)因為愛不到喬峰,心有未甘,故意誤導喬峰將阿朱之父段正淳視為帶頭大哥,兩人相約決鬥。未料,阿朱為了化解喬峰與生父段正淳之間的恩怨,決心犧牲自己,易容假扮成段正淳,死在喬峰掌下。



那時港劇一週才播一次,苦苦等到星期日就為了那短短一個鐘頭。只是隨著時間越接近阿朱的死亡,心裡真的是又期待又怕受傷害,明明每天上課都在數饅頭,眼巴巴的等著禮拜日快快到,可是看到阿朱易容後赴約,又好希望不要再播下去了,我的心臟會受不了啊!


不過阿朱終究還是死在心愛喬峰的懷裡了,看喬峰一臉鼻涕眼淚,心碎欲絕的說出:我想跟你去塞外牧牛放羊,一生一世照顧你。對照阿朱最後一句話:如果我離開你,你會很孤獨吧!


就算是現在的我,在一面打發小孩一面複習的情況下,眼眶還是給他發熱了!嗚嗚,你們兩個笨蛋,早早出發不就沒事了!


當時的演員演戲都很用力,感覺像在看舞台劇,常常臉部扭曲、五官錯位,哭到一臉鼻涕眼淚也不抹掉。看慣現在的美型演法真的很不習慣,怎麼每個人都可以哭得這麼醜啊!不過話說回來,有幾個人哭起來沒有蒜頭紅糟鼻、大眼泡又不脫妝啦!


阿朱死前拜託喬峰照顧自己從小分離的妹妹阿紫,阿紫是在星宿老怪丁春秋門下長大,從小就在明爭暗鬥的環境中成長,因此心狠手辣、刁鑽乖戾,雖然這種陰陽怪氣的性格是出於背景、迫於無奈,但基本上就是個鬼也嫌,就連阿朱剛死,喬峰痛不欲生的時候,阿紫照樣在旁邊冷嘲熱諷。一下虛情假意大呼:還我姊姊來;下一秒又冷言冷語:原來大名鼎鼎的北喬峰也會為了一個女子失魂落魄!不然你現在是在演什麼精神分裂的戲碼啊!


喬峰受阿朱所託,雖然無法容忍阿紫種種作為,仍舊處處維護,用心呵護,卻從此招來趕也趕不走的大螞蝗。阿紫找到一個無敵姊夫北喬峰當靠山,作為更是變本加厲。只不過隨著時間流逝,阿紫也被喬峰對阿朱的深情打動,漸漸愛上這個姊夫,但喬峰眼裡始終只有阿朱一人(廢話,誰敢要一個蛇蠍女當老婆啊,何況還有阿朱當對照組)。


阿紫為了不讓喬峰離開自己,放毒針刺他,卻被喬峰掌風彈回而傷了自己。喬峰後悔莫及,只好把阿紫隨身攜帶,時時刻刻為他輸入真氣續命,四處尋找高級藥材醫治阿紫,並帶著阿紫遠離中原,遠走塞外。



↑ 姐姐用揹的,妹妹用抱的。


阿紫行為中最令人髮指的,大概就屬把聚賢莊莊主兒子游坦之當成寵物、戴上鐵面,還取了個鐵丑的名字吧!游坦之為了報殺父之仇,跑去刺殺喬峰,喬峰不記仇放了游坦之,倒是阿紫對這個暗殺姊夫的窩囊廢很不爽,所以把他抓回來之後百般凌虐,沒料到游坦之是個超級M,竟因此對阿紫一見傾心,還越打越來勁。


阿紫為了怕喬峰認出游坦之,命人打造燒滾滾鐵面具,鑄燒於游坦之臉上,從此帶在身旁,三不五時放人嚇狗(@@a),或是拿他來試驗各種毒物,倒是游坦之不僅心甘情願為阿紫奉上雙眼,慘遭阿紫丟包之後,還一路摸瞎萬里尋佳人。


整起事故游坦之唯一的獲利就是在阿紫不斷放蠍子、蜈蚣、黑寡婦、毒蛤蟆...咬他的刺激下,不只死裡逃生還學會了寒冰掌,從一個文武不能的傢伙,搖身一變成為擁有絕世武功的怪咖。



↑ 姑娘,你太殘忍了!


最後,喬峰拒絕奉遼國大王耶律洪基之命攻宋,並自盡於陣前,以保遼宋無戰事,耶律洪基因此下令終其一生不令一兵一卒侵犯宋國邊境。


阿紫一生壞事做盡,對所有人都無情無義,唯獨對得不到喬峰的愛耿耿於懷,他看喬峰對跟阿朱長得一模一樣的鍾靈疼愛有加,氣急敗壞之餘,偷偷藏起少林寺綠玉仗及丐幫打狗棒,並以此要脅喬峰娶她。


誰料到卻因此害死自己姊夫,阿紫後悔莫及跳涯自殺。


小說中劇情則是在喬峰自殺後,阿紫挖出自己雙眼擲還游坦之(移植兩次咧,大概要請怪醫黑傑克出馬才能把視神經完好無缺接上吧),抱著喬峰身軀離去,失足墜落雁門關外山崖下。


衰咖游坦之也循著阿紫的聲音,兩個盲人一前一後摔落山谷。對阿紫來說,能跟一輩子愛不到的姊夫死在一起也算得償所願!可是對喬峰來說,連死了都還要跟這個勾勾迪的小姨子外加一個黏 T T 的鐵丑在一起,應該會很後悔捅了自己那一刀吧!


不過阿紫還是有做過一件讓我極度叫好的事情,就是把誤導喬峰打死阿朱的瘋婆子馬夫人搞得人不人鬼不鬼,不僅挑斷馬夫人手筋腳筋,還在他身上劃滿傷口,塗上蜜糖引來螞蟻慢慢啃噬,最後再把馬夫人劃成大花臉,然後拿鏡子給他看,沒想到肉體折磨沒整死馬夫人,倒是被自己的醜怪給嚇死了!(這段是小說裡描寫的,電視劇沒演得這麼限制級)


當時看阿紫唯一的感覺就是恨得牙癢癢,開口閉口不是:你怎麼對得起我姊姊!就是:你打啊,打死我啊!真的讓人很想給他讚去大ㄅㄧㄚ\。不過現在來看就覺得陳復生演得真的很不錯,完全把阿紫的嘴臉演得活靈活現。


在眾多曾經扮演喬峰的人選中,始終覺得梁家仁是不二人選,不僅外型粗曠、國字臉搭上一臉鬍渣,還有身上很不稱頭的粗布破衣裳,將喬峰外表的霸氣以及出身詮釋得淋漓盡致,但梁家仁有的不只是外型優勢。


梁家仁有詠春底子,即使在看慣天馬行空的特效以及無所不能的CG之後,再回頭,梁家仁的武打動作還是可以讓我看得熱血沸騰!


拿掉丐幫幫主頭銜與蓋世武功,喬峰只是個無父無母的契丹孤兒,長大後身不由己必須遊走在漢人及契丹人身分之間,不論哪種選擇都難忠義兩全,也總是受到百般質疑;有幸遇到唯一相信自己沒有殺父弒師的阿朱,卻因一場莫名其妙的誤會,讓阿朱死在自己掌下。


遭眾人誤解的痛、錯殺摯愛的萬般悲苦,不論失魂落魄或是椎心之痛,梁家仁都有最棒的演出表現。


梁家仁大螢幕作品也不少,可惜沒有膾炙人口的傑作,只不過以前拍片的手法真的...跟現在很不一樣,怎麼看來看去都像在拍A片咧?!



↑ 嘟嘴為哪樁?


梁家仁後期跟星爺合作,演出不少諧趣角色,我一直覺得周星馳是故意、有意、特意、執意汙衊我心中的英雄,只因為他曾經在天龍八部中演小兵丁,被喬峰一掌攔下!!!




↑ 嗚嗚,氣宇軒昂的喬峰變身喜劇泰斗!


不過看了梁家仁的喜劇表現之後,又回頭複習天龍八部,才發現其實有一次阿朱易容成喬峰的劇情,看著喬峰粗曠的外型配上阿朱的聲音及肢體動作,才恍然大悟,原來在大俠的披風下隱藏著諧星的靈魂。


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「北喬峰、南慕蓉」的名號眾人皆知,飾演慕容復的石修,也是一時之選。將慕容復這位過氣王侯刻劃得入木三分,外表雖玉樹臨風、瀟灑飄逸,內心卻陰險狡詐,自恃為皇族後裔,驕氣過人,為復興燕國無所不用其極,每個人在他眼裡都只是顆棋子,不論是癡情相待的王語嫣,或是忠心耿耿的四大家臣。


慕容復設下機關,抓走王語嫣,引來段譽欲置之於死地,卻慘死在自己設下的機關。


小說中慕容復最終落得眾叛親離,失智發瘋,只剩阿碧不離不棄的照顧他,原來阿碧也是暗戀慕容復已久,只是礙於主僕身分及王語嫣而不敢表現出自己對慕容復的感情吧!



↑ 一派瀟灑、優雅閑逸的正常版慕容復。



↑ 用盡心機卻始終未能成功的憤怒版慕容復。





↑ 深情ㄚ環阿碧。


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戲中坐擁三妻四妾的鎮南王 ─ 段正淳,由謝賢飾演,謝賢正是謝霆鋒的老爸,所以說好竹是不會出歹筍的!



↑ 段正淳(謝賢),謝霆鋒老爸。



↑ 段正淳把妹手法:久別重逢,親一個先!



↑ 段正淳的一妻五妾


段正淳的六個相好裡面,就屬馬夫人表現最優秀,她嫁給丐幫副幫主馬大元,還跟丐幫長老白世鏡以及全冠清有一腿。


因為喬峰忽視她的美貌,連正眼都不瞧他一下,恨得馬夫人牙癢癢。因此嚼舌根企圖唆使老公馬大元揭發喬峰身為契丹人的事實,馬大元不肯,她又跑去跟白世鏡咬耳朵,叫他幫忙謀殺親夫,兩人好雙宿雙飛。


誰料到白世鏡殺了馬大元之後,突然良心發現,出爾反爾不願背叛喬峰;馬夫人轉而黏上全冠清,終於達成讓喬峰身敗名裂的目的。


↓ 上:馬夫人再見段正淳,完全沒有其他女人嬌嗔怨懟的模樣,馬上下毒控制段正淳,還想一口一口咬死他。



↑ 中、下:喬峰追問馬夫人當年雁門關外到底發生什麼事?馬夫人渾然不知自己已經被阿紫劃成大花臉,硬要喬峰抱抱自己,還死命追問喬峰自己美不美.....


段正淳最終中了四大惡人之首「惡貫滿盈」段延慶與慕容復的計,妻子情人死光光,只剩段正淳皈依我佛。而這位段延慶不是別人,正是他一脈單傳的兒子 - 段譽的親爹。


四處留情的段王爺大約是素食主義者,所以生了一票女兒,不只亂生還四處野放,害得他唯一的兒子段譽,走到那認妹妹到哪,每個看上眼的通通都是妹妹!這告訴我們一件事:路邊的野花不要採!


雖然事後證明,每一個都不是他妹妹,只因為段譽是他娘為了報復亂播種的段正淳,撿來路邊最髒最臭乞丐上床的只送不賣贈品。


不過,跟最髒最臭乞丐上床真的可以報復負心漢嗎?這應該是虐待自己多點吧!


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飾演木婉清的楊盼盼是我很喜歡的女演員,本身有武術底子,不需要替身,所以不會像其他女演員一樣,拍到背面的武打動作會突然變成男人婆!


他經常扮演敢愛敢恨、正直單純的角色,木婉清也不例外。因為段譽是第一個看到他臉的男人,兩人立下婚約,雖然最後還是有緣無份只能叫聲哥哥。


木婉清的直接,在段譽父母以及大理國皇帝、皇后面前,卻是顯得上不了檯面,她總是一不爽就大呼段譽巴掌,倒是段譽父母比現代人開明,未來媳婦在自己跟前呼兒子巴掌,還能掌聲鼓勵鼓勵,真難為他們了。


木婉清知道段譽是自己哥哥之後,馬上跑去自殺,雖然沒死成,不過心裡還是放不下這段感情。後來知道兩人不是親兄妹之後,心花朵朵開,立刻跑回去找段譽要她履行婚約。


不過段譽心裡只有王語嫣,木婉清心碎之餘還是協助段譽救回王語嫣,但自己卻死在慕容復手下,最終只能落得死後哀榮,被段譽在荒山野嶺冊封為大理皇后。(真的好委屈)


雖然楊盼盼稱不上美女,扮演金庸筆下的美女也許外型上稍微不夠貼合,但是她眼神中的倔強與哀莫大於心死絕對能百分百掌握木婉清的個性,。


↓ 木婉清(楊盼盼)


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黃杏秀在劇中一人分飾兩角,一個是阿朱一個是鍾靈,阿朱聰明慧詰、鍾靈俏皮可愛,黃杏秀就是能把兩個角色都詮釋得惟妙惟俏。


阿朱跟阿碧原本是慕容家ㄚ環,後來跟王語嫣一起出來找慕容復,與喬峰相知相惜。


鍾靈也是段譽有緣無份的妹妹,一開始也是喜歡上段譽,知道段譽是自己哥哥之後也馬上跑去跳海自殺。剛好被路過的喬峰救了,看到跟阿朱相似百分百的鍾靈,喬峰立刻端出自己的故事開導這個為情所困的笨女孩。而鍾靈也馬上回心轉意,決定跟屁去大遼,兩人一起放羊牧馬好不愜意。


頂著跟阿朱一模一樣的光環,馬上獲得喬峰所有的關愛,阿紫當然心裡不開心,兩人總是一人一邊抓著喬峰的手吊單槓,一個大哥大哥的叫,另一個就姊夫長姊夫短,也難怪喬峰要自殺,還是早早解脫去找阿朱乾脆點。


看到這段,害我心裡燃起一絲希望,以為終於有人可以安慰喬峰了,開心得手舞足蹈,可惜最後喬峰自盡,阿紫最少還ㄠ到喬峰口頭答應要娶她,而鍾靈只能燒完紙錢之後,乖乖回萬劫谷找老爸。




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段譽初識喬峰,兩人馬上相揪上酒家買醉,喬峰酒量太好,段譽只好用偷吃步把酒精從小指排出,才免於吐在自己腳上!


喬峰以為遇到一個與自己旗鼓相當的好漢,二話不說馬上掏心掏肺結拜兄弟。



↑ 千萬不要小看丐幫,平常縮衣節食,還是會有大元寶的!


當時我很不喜歡段譽跟王語嫣這兩個角色,兩個都是為情癡狂的代表人物,王語嫣為表哥慕容復掏心掏肺,付出一切,只為了換得慕容復的愛。即使在慕容復做出一堆自私自利的行為之後,王語嫣總有辦法為表哥找到好藉口。最後,慕容復為了當上西夏駙馬,拜託表妹不要再自作多情之後,王語嫣終於明白自己多年來盲目的愛,選擇跳井自殺。


段譽也是莫名其妙的愛到王語嫣,原因好像只是因為她很美?!一路死纏爛打、緊追不放,終於在井裡獲得佳人芳心。


當時對於兩個人癡心的程度,真的無法理解。可是現在才知道,原來世界上真的有這種人,即使在完全無法獲得心上人回應的情況下,仍舊執著地令人同情。


幸好王語嫣在大澈大悟之後終能獲得真愛,兩人也算苦盡甘來。


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段譽只要看到有人一臉落寞就當作別人跟自己一樣為愛發狂,遇到喬峰一人喝悶酒的時候這樣,遇到虛竹也是這樣,每次相糾喝酒之後就跟別人結拜兄弟,就醬子,喬峰在莫名其妙的狀況下也跟虛竹結拜完成。



↑ 黃日華演呆頭呆腦的虛竹讓人印象深刻。後來黃日華也演過喬峰,可是我怎麼看都只會想到一臉皓呆的虛竹,頂多就是正直的郭靖而已。


小說中的虛竹長得其貌不揚,找來黃日華扮演實在太過美化了,不過若真找個符合金庸形容的人,觀眾大概會少三成以上。



↑ 三兄弟,由左至右:大哥喬峰(前丐幫幫主、北喬峰、遼國南院大王)、剛長出頭髮的二哥虛竹(逍遙派、靈鷲宮等門派幫主、西夏駙馬)、三弟段譽(大理國王子)。


這三兄弟根本就是黃金組合,三個人都武功蓋世,雖然除了喬峰的武功是苦練而來之外,另外兩個都有奇遇才得到高深武功。


三人輪翻大戰鳩摩智那場,簡直可比三英戰呂布(呂布:去,拿我跟臭禿驢相提並論)


虛竹一直以為自己是無父無母的孤兒,其實是蕭遠山為了報玄慈方丈帶頭殺妻之仇,把虛竹擄走,丟在少林寺當棄嬰處理。因此直到少林寺的武林大會上三人才知道彼此的關係,虛竹竟然是玄慈方丈與四大惡人的「無惡不作」 - 葉二娘所生。


三人才相認而已,玄慈方丈因為犯了色戒、殺戒,以及禁不起多年來內心煎熬,自請處分,父子倆一同接受杖刑之後,玄慈溘然長逝;葉二娘亦馬上自盡,雙雙死於虛竹面前。



喬峰與慕容復的父親,蕭遠山及慕容博雙雙現身,少林寺武林大會也成了認親大會。


↓ 父子檔。左上:蕭遠山、蕭峰;右上:玄慈方丈、虛竹;左下:段正淳、段譽;右下:慕容博、慕容復。



蕭遠山及慕容博兩個人,一個為報殺妻之仇,一個為了復興大燕,多年來都躲在藏經閣中偷偷修習少林武功。當年慕容博為了坐收漁利,所以假傳契丹侵宋的消息,企圖引起契丹與宋朝間的戰爭,硬生生拆散了好幾個家庭。



↑ 慕容博。哼哼,不擇手段乃老夫座右銘是也。


說到蕭遠山這個當人家老爸的人,只生不養也就算了,每次專門趕在自己兒子前面把證人趕盡殺絕,陷自己兒子於殺父弒師、不仁不義之中,腦袋裡不知裝什麼!


當時港劇給我的感覺,不論布景、服裝或選角都可見用心之處, 主角挑得好是理所當然,但是如果連配角都有斟酌過,真的叫人不愛看也很難!


↓ 星宿老怪丁春秋。


左:橫眉豎目、翻臉不認人的丁春秋


右:慈眉善目、假好人丁春秋



↓ 譚公譚婆。複習時才想起來的角色,兩個七老八十的人還在打情罵俏真的會讓人頭皮發麻,不過兩位老演員諧趣的演出真的讓人發出會心一笑!



↓ 人家不來了。



後來中視也拍了天龍八部,找來港星惠天賜演喬峰、關禮傑演段譽。不過老姊跟我對於選角不甚滿意,為了這件事我們姊妹倆還擬出一份自己心中最適合的演員名單。


為了找出這份名單,我還特地跑回娘家翻箱倒櫃,看得老媽在旁邊大喊:「順便把你的垃圾整理整理丟掉吧!」


老娘啊,人家說嫁出去的女兒潑出去的水,雖然那些的確是垃圾(嗚嗚,都是我一去不返的青春小鳥咧....)你也別對他們趕盡殺絕吧!


不過呢,重點是,我居然找不到,這份名單只能留在回憶裡(事實是,腦袋一片空片)!


天龍八部的主題曲及插曲更是絕對不能不提,每一首都是為了劇中主角量身打造的雋永之作,即使在沒有複習劇情的前提下,聽到這些歌曲都能回想起劇情。


廣東話用來對話真的怎樣聽都像在對罵,可是拿來唱歌,卻別有一番風情,黃鶯鶯有翻唱好幾首國語版,但我還是鍾情粵語版。


萬水千山縱橫



喬峰的主題曲



男女對唱的歌,當時我跟老姊兩個人,她唱女生,我唱男生,原本應該相安無事。只是她堅持唱國語,我堅決唱粵語,結果變成國粵語女女對唱,兩個人還苦練很久,瘋狂程度可見一般。


付上千萬倍



王語嫣的主題曲


情愛幾多哀



段譽的主題曲



阿碧的主題曲


除了周星馳之外,意外發現幾個跑龍套的熟悉面孔。





終於寫完了,真的有夠長,感覺就是一篇自爽文而已,複習了一遍天龍八部,或許再回味一次小說,也許把黃日華版的也挖出來看一遍...也許最好什麼都別做,就讓美好回憶永留心中!


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主要演員:


喬峰(梁家仁)、虛竹(黃日華)、段譽(湯鎮業)、慕容復(石修)、段正淳(謝賢)...


阿朱、鍾靈(黃杏秀)、王語嫣(陳玉蓮)、木婉清(楊盼盼)、阿紫(陳復生)...詳細人物及故事介紹可參考《維基百科》。

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